日本のサービス

おもてなし? 過剰サービス?

2015年5月20日

文・広瀬直子   「お客様は神様です」というのは、演歌歌手の故三波春夫さんが1960年代に流行らせたフレーズだが、このフレーズが日本人の心理に定着してしまったとしたら、サービスを提供する側は大変だ。 MORE